一、空烟管属于烟草专卖品吗？
答：《中华人民共和国烟草专卖法》第二条规定，“烟草专卖品是指卷烟、雪茄烟、烟丝、复烤烟叶、卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用器械。”第三条规定，“国家对烟草专卖品的生产、销售、进出口依法实行专卖管理，并实行烟草专卖许可证制度。”根据上述规定，空烟管由卷烟纸和滤嘴棒组成，属于烟草专卖品。
二、用户咨询从跨境电商平台购买奶粉，如何查询入境检验检疫证明？
答： 《商务部发展改革委财政部海关总署税务总署市场监管总局关于完善跨境电子商务零售进口监管有关工作的通知》（商财发[2018]486号）规定，“跨境电商零售进口是指中国境内消费者通过跨境电商第三方平台经营者自境外购买商品的消费行为”“对跨境电商零售进口商品按个人自用进境物品监管，不执行有关商品首次进口许可批件、注册或备案要求。”“消费者购买前应当认真、详细阅读电商网站上的风险告知书内容，结合自身风险承担能力做出判断，同意告知书内容后方可下单购买”。
三、进口木薯干海关有没有指定口岸？
答：木薯干属于粮食类产品，进境粮食应当从海关总署指定的口岸入境。 进境粮食海关指定监管场地名单，可登录海关总署门户网站--专题专栏--进境粮食指定监管场地名单。依据：《进出境粮食检验检疫监督管理办法》（原质检总局令第177号），第二条，本办法所称粮食，是指用于加工、非繁殖用途的禾谷类、豆类、油料类等作物的籽实以及薯类的块根或者块茎等。第九条，进境粮食应当从海关总署指定的口岸入境。指定口岸条件及管理规范由海关总署制定。
四、报关单证如何自助查询打印？
答：1.用户登录：请访问“中国国际贸易单一窗口”，依次点击“业务应用”-“口岸执法申报”-“报关单证查询打印”。
2.自助打印申请：点击左侧菜单“自助打印申请”，右侧显示查询界面，通过输入申请报关单号或是直接选择报关单申报日期进行查询。报关单证单次查询日期范围不能超过3个月。
生成：在自助打印申请查询结果列表中，企业选中需要申请自助打印的报关单，点击“自助打印申请”按钮后系统自动生成需要自助打印的报关单证。申请人可按需选择申请类型：无签章、有签章。查询：点击左侧菜单“自助打印/导出”，右侧显示查询界面，通过输入申请报关单或是直接选择申请日期进行查询。报关单证单次查询日期范围不能超过3个月。
导出/打印：在自助打印报关单证查询结果列表中，申请办理状态为“有签章已生成”、“无签章已生成”时，可以进行“导出”、“打印”操作并可查看“操作记录”。
3.结关后报关单数据查询功能。企业可同步导出已结关的保管期限内的报关单电子数据。具体操作流程可参照“自助打印申请”，选择“结关后报关单数据批量导出申请”栏目办理。
热线受理上述问题后，一是严格按照政策规定做好咨询答复；二是及时向职能部门转办工单确认答复口径。
