湖南出入境检验检疫局2015年度政府信息公开工作报告

　　湖南出入境检验检疫局2015年度信息公开报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》编制。报告内容主要包括政府信息公开工作概述，主动公开政府信息情况，依申请公开政府信息情况，政府信息公开收费和减免情况，因政府信息公开申请行政复议或提起行政诉讼情况，信息公开工作存在的主要问题及下一步工作安排等。报告中所列数据统计期限为2015年1月1日至12月31日。

　　如对报告有疑问，请联系湖南检验检疫局办公室（地址：长沙市湘府中路188号，邮编：410004，联系电话：0731-85627509）

　　一、2015年政府信息公开情况

　　2015年，湖南出入境检验检疫局认真落实国家质检总局、湖南省人民政府政府信息公开工作要点，围绕检验检疫中心工作和公众关切，大力推进政府信息公开平台建设，不断提升信息公开的规范程度，有效促进了重点领域信息公开，拓展了公开内容，丰富了公开形式。主要作了以下工作：

　　一是加强公开平台建设。立足检验检疫业务和湖南省现状，在传统的发布栏等形式基础上，大力强化信息化建设，以官方网站为信息公开第一平台，整合手机版网站、官方微信和微博等平台，通过新闻发布会、新闻通稿等多种途径和形式，依法、全面、准确、及时地做好公开工作。新版网站于9月初正式上线。在页面设计、新技术应用、服务能力、特色展现等方面都有了较大提升。网站服务能力显著提升，运用了大数据技术筛查用户点击量最多的重点内容，在首页突出位置显示；在首页为所有栏目设置了快速入口；信息公开、在线办事和交流互动分区合理，页面层级普遍在3层以内，提升了使用便利程度。新媒体新技术应用成为新亮点。开辟的官方微博、微信进入常态化运作，微博基本做到了每天发布信息，微信每周发布2-3次信息，关注人数超过1200人，扩大了湖南检验检疫工作的影响力。

　　二是加强重点领域信息公开。内容保障机制逐步完善，做到应公开的信息全面公开。首次发布了财政预决算信息，公开了行政权力和责任清单。价格和收费信息方面，在门户网站开辟计收费专栏、在收费地点的显著位置公示收费项目、收费标准、收费主体、收费依据、收费范围、收费对象、收费许可证等，接受社会监督。招投标、收费管理、疫病疫情、进口汽车质量等事关群众切身利益的进出口商品检验监管信息，发布力度持续加大。依托网站平台加强专门项目信息发布，如出口食品农产品质量安全示范区专栏，出口烟花爆竹质量安全示范区专栏，专门、全面发布一方面的信息，推动了工作开展。

　　三是不断提升在线服务能力。大力落实简政放权，全面梳理在线办事项目，项目由原来的40多项压缩到22项。并对所有事项提供设定依据、申请条件、申请材料、基本流程、审批时限、收费依据及标准等15方面的标准化信息。积极简化审批程序，优化审批流程，推行办理时限承诺制，个别许可项目办结时限缩短近50%，办理速度显著加快。

　　四是积极回应社会关切。进一步丰富交流互动渠道，在线咨询、在线访谈、投诉举报、意见征集、在线调查等栏目各具特色。举办在线访谈5期。收到网民咨询130件，公开答复87件，咨询回复率100%，基本实现了在5个工作日内答复。同时，结合各单位收到咨询量大的体检、报检、邮包和宠物出入境等问题，牵头形成专业、全面的答复，在网站热点事项栏目发布，提升了权威性，减少了咨询工作量。

　　二、主动公开总体情况

　　2015年，湖南检验检疫局通过政府网站等平台主动公开政府信息1212条，其中工作动态和通知公告433条，人事、财政信息42条，各类业务信息约40条；通过政务微博公开信息264条；政务微信公开信息120条；通过报刊、广播、电视等方式公开信息212条；公布规范性文件5条。12365平台全年接听有效电话660个，100%受理和办结。抓好重大突发事件和群众关注热点问题的公开，客观公布事件进展、政府举措、公众防范措施和调查处理结果，及时回应社会关切，正确引导社会舆论。妥善应对了新西兰奶粉被威胁投毒，“僵尸肉”等媒体炒作话题。

　　三、依申请公开政府信息情况

　　2015年，湖南检验检疫局收到依申请公开政府信息事项2件，全部为网络申请，其中属于主动公开范围的1件，属于咨询事项的1件，均按时办结。

　　四、政府信息公开的收费及减免情况

　　2015年，湖南检验检疫局在政府信息依申请公开中没有收费。

　　五、行政复议、提起行政诉讼的情况

　　2015年，湖南检验检疫局没有发生与政府信息公开有关的行政复议和诉讼。

　　六、存在的问题和工作打算

　　2015年湖南检验检疫局政府信息公开工作取得了一定进展，但工作中仍存在一些问题。主要是信息公开规范化程度还有待提升，程序化、制度化、模块化还有待强化；信息公开目录设置还有待优化，还存在个别栏目间内容交叉问题，有些信息公开还不够细化；政府信息公开人员兼职多，实践经验匮乏，信息公开属性审查等业务知识紧缺，推动信息公开的能力还有待提升。这些问题，湖南检验检疫局将高度重视，采取有效措施解决。

　　2016年是“十三五”的开局之年，做好政府信息公开工作，对推动全局工作具有重要意义。要重点从以下方面着手：一是强化组织领导，坚持主要领导负责、分管领导主抓，各单位协同，形成工作合力；二是拓展公开范围，围绕群众关心、社会关注的产品质量、食品安全、消费品安全、国门安全等热点问题，加大公开力度，确保应公开信息100%主动公开，以多种形式途径开展政策解读，提升检验检疫民生等政策的知晓度；三要加强队伍建设和人员培训，强化“互联网+湖南检验检疫”意识，提升业务素质和能力。

　　湖南检验检疫局  

　　2016年3月9日